La définition d’une ligne éditoriale dans l’écriture web va dépendre de quelques contraintes de départ, et doit concerner tout le contenu, pas seulement le texte. Par ailleurs, on en revient toujours aux basiques du marketing, à savoir l’adéquation avec la cible, avec en plus les contingences techniques.

Quelques contraintes existent comme le référencement, la lecture web et les habitudes web de l’audience ciblée. Au delà des contraintes, il faut définir le type de ton à utiliser ( formel, factuel, humoristique, critique, engagé … ) et donner du sens au message à diffuser, sachant que l’audience visée doit immédiatement comprendre le message.

Telextravel peut analyser, créer et optimiser votre ligne éditoriale, mais aussi revoir toute la stratégie éditoriale si nécessaire, et analyser l’adéquation rédactionnelle avec les supports digitaux utilisés.

A travers l’ensemble des contenus, l’audience doit retrouver l’image et les valeurs de l’entreprise et la ligne éditoriale doit être adaptée aux différents canaux ( site web, web mobile, emailing, newsletter, médias sociaux … ) avec une prédominance du web mobile à ce jour.

Gardez une logique rédactionnelle adaptée aux supports et à l’audience digitale, vous devez aussi positionner clairement votre univers lexical.

Dans le développement d’une stratégie digitale, l’univers lexical est important, et nécessite une préparation en amont des différentes thématiques liées à un champs lexical, en tenant compte de l’activité de votre entreprise, du référencement et du genre éditorial.

Le canal marketing est l’ensemble des mécanismes ou réseau par lequel votre marque « va au marché », pour entrer contact avec vos clients ou prospects, pour une variété de tâches allant de la production d’une demande à la livraison physique des marchandises en passant par l’ offre d’un service.

Notons que les demandes des clients pour un service efficace définissent les fonctions que les responsables du canal doivent fournir. De plus, il est important d’insister sur le fait que l’élimination d’un canal, dans l’ensemble de la stratégie multicanal, ne doit pas entrainer la perte des fonctions.

Telextravel peut représenter l’une de vos fonctions existantes par canal, en fonction de votre stratégie de distribution et de votre plan digital annuel.

Nous intégrerons différents points d’analyse dont les plus importants seront l’information des services fournis, la personnalisation, l’assurance d’une qualité proposée, la diversité, la disponibilité, l’après vente et bien d’autres éléments …

Telextravel peut vous recommander une approche digitale multi canal concrète, adaptée et pertinente avec l’objectif d’atteindre des résultats rapidement. Une orientation omnicanal, en fonction des services apportés, sera étudiée.

Quelque soit la conception de votre stratégie actuelle de distribution ( directe ou indirecte ou bien les deux ), ce qui compte sont les exigences des clients ou prospects, et donc la capacité de se concentrer sur eux tout en maintenant un contact régulier. Nous pouvons vous servir de support qualitatif en fonction de vos besoins.

Maintenir les fondamentaux marketing et ne jamais s’en éloigner doit être un élément clé de la finalité de votre stratégie marketing; nous pensons que cela est encore plus vrai avec le digital et ses outils marketing. Il faut donc se poser les questions essentielles et garder le cap afin de capturer et maintenir la valeur créée.

Nous rappelons que la valeur à capturer correspond à la question fondamentale suivante: « Comment êtes vous positionné pour capturer la part méritée de la valeur délivrée » ?  L’une des réponses est l’identification claire du marché cible et des bases de la différenciation de votre offre. Enfin, la dernière étape consiste à maintenir le modèle qui crée et capture la valeur de votre marque.

Telextravel peut vous assistr dans la mise en place de votre stratégie en la simplifiant pour la rendre plus efficace et concrète. Tout d’abord en posant les bonnes questions, puis en définissant rapidement la bonne audience via le canal digital approprié, et enfin en optimisant le modèle pour un maintien efficace.

Nous vous proposerons un plan de communication pour capturer la valeur créée auparavant; nous le mettrons en oeuvre ensemble et contrôlerons l’efficacité du modèle dans le respect des fondamentaux marketing.

Ne vous éloignez pas des fondamentaux marketing et restez pertinent, notamment en basse saison sur les marchés de niche.

Nous remarquons une tendance générale de certaines marques, notamment dans le tourisme, à mélanger des outils digitaux tous azimuts et promouvoir des messages non pertinents dans un ensemble non coordonné, non controlé et diffus. Ainsi, ces marques développent une contre valeur vis à vis d’elle même et s’enferment dans un modèle d’habitudes non créatrices de valeur, alors même qu’elles utilisent le digital.

Telextravel vous aidera à définir le bon positionnement par canal et par saison, avec les supports digitaux adaptés et coordonnés dans le temps.

Avant toute communication marketing, revenons toujours vers les fondamentaux, comme le choix du marché cible et le positionnement de votre service ou produit. Cela nous porte vers le procédé de segmentation qui amène deux premières questions: Quels clients ou partenaires potentiels votre entreprise peut elle essayer de servir ?. Pour répondre à cela, votre entreprise devra déterminer la manière la plus appropriée pour décrire et différencier les clients. Ensuite, il faut se demander jusqu’à quelle limite de segmentation les offres de services peuvent aller.

Telextravel peut vous aider à segmenter la cible en fonction des saisons et des support digitaux qui seront utilisés. Ainsi nous optimiserons la qualité des messages distribués afin de valoriser au mieux votre marque en fonction des saisons.

Le client a toute latitude de dicter les règles par lesquelles le jeu du marketing sera joué lors de ces périodes. Ainsi, afin d’établir votre marque, il conviendra d’établir vos règles lors de la sélection du marché cible.

Telextravel vous aidera à définir les règles du jeu marketing dans le cadre d’une expansion digitale active, compétitive et profitable.

La définition des règles du jeu marketing nous ramène au bases du marketing. Il s’agit de considérer vos forces et faiblesses face à la concurrence en tenant compte des critères d’achat du marché cible. Puis, nous analyserons l’adéquation entre vos objectifs et l’audience du marché cible, ainsi que les ressources nécessaires pour la commercialisation des offres vers la cible, et enfin le retour sur investissement.

Telextravel rappelle que le rôle central du marketing est le procédé par lequel votre entreprise crée de la valeur pour l’audience ciblée. Il est donc tout particulièrement stratégique de créer cette valeur lors des périodes faibles, en adéquation avec la stratégie globale de votre marque.

Ayant créé de la valeur pour son audience ciblée, votre marque est donc autorisée à en récupérer une partie à travers sa politique tarifaire adaptée à la saisonnalité. Dans ce cadre, le plan par lequel la valeur est créée, de manière durable, est votre stratégie marketing digitale.

Telextravel met en place votre communication digitale et la pilote de manière durable. Nous mettons en évidence vos avantages différentiels par segment de marché.

Votre marque inspire via ses différentes significations, et c’est un atout précieux pour votre entreprise. Notre objectif est de faire en sorte que votre marque devienne un référent dans un environnement digital associé à des basses et moyennes saisons, dans le respect de votre stratégie digitale globale.

Soyez un référent durable sur les basses saisons avec les marchés de niche

Le vrai combat a lieu lors des saisons difficiles; dans ce cas la réputation devient l’un des éléments clés du process digital. Lorsque votre marque pointe vers des choses ou des directions, l’objectif sera d’apporter une signification digitale à ces choses ou ces directions. C’est donc tout l’enjeu de la réputation et de la stratégie digitale.

La stratégie de distribution de votre marque devrait déjà être clairement identifiée, si ce n’est pas le cas nous pouvons vous aider à le faire. Il faut comprendre la conception de largeur par canal, c’est à dire l’intensité de la présence de votre marque sur une zone de marché définie. En clair, il s’agit de savoir si vous avez une distribution sélective, exclusive ou massive.

Notons que les arguments qui ramènent à une distribution sélective ou exclusive augmentent d’une part, avec la volonté du client ou prospect à rechercher votre marque, et d’autre part, à la quantité de ventes réelles confirmées, puis de la croissance qui a besoin d’être réalisée, notamment lors des basses saisons.

Telextravel peut se positionner sur les distributions sélectives ou exclusives vers les marché de niche. Nous croyons que c’est à travers cette approche que de la valeur sera produite.

Un positionnement sélectif ou exclusif dans une stratégie multi ou omnicanal nécessite un travail au jour le jour, et ne peut être effectué qu’une ou deux fois par an. Cela entamerait la valeur de votre marque et n’apporterait pas de renouvellement assez rapide dans un environnement digital hyper réactif.

Telextravel peut vous aider à aligner de manière cohérente ce que vous ressentez et les actions à mener.

La cohérence est la clé permettant de faciliter l’acquisition et la fidélisation des clients pour atteindre la profitabilité.